Política de Privacidad

Política de Privacidad de sologomitas.com

Última Actualización: 18 de mayo de 2025

1. Introducción y Nuestro Compromiso

Bienvenido/a a sologomitas.com (en adelante, "Sologomitas", "nosotros", "nuestro/a"). En Sologomitas, tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a cumplir con la legislación aplicable en la República Argentina, en particular con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y demás disposiciones complementarias (en adelante, la "Normativa de Protección de Datos").

Esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe qué información personal recopilamos de nuestros usuarios y visitantes (en adelante, "Vos" o el "Usuario"), cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos al respecto. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, consentís las prácticas descritas en esta Política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: GUSTAVO ALFONSO ARENAZA CUIT N°: 20294539019 Domicilio legal en: FRENCH 1120, Campana Pcia. de Buenos Aires - Argentina. Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: sologomitas.com@gmail.com (En adelante, el "Responsable" o "Sologomitas").

3. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información personal para poder brindarte nuestros servicios:

• Información que nos proporcionás directamente:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIT/CUIL (para facturación y envíos), fecha de nacimiento.

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio de entrega y facturación.

  • Datos de Cuenta: Si creas una cuenta, tu nombre de usuario y contraseña (encriptada).

  • Comunicaciones: Cualquier información que nos envíes a través de formularios de contacto, correos electrónicos, chats o redes sociales.

• Información que recopilamos automáticamente cuando utilizás nuestros servicios:

  • Información de Transacciones: Detalles de los productos que comprás, historial de pedidos, información de envío.

  • Información de Pago: Utilizamos pasarelas de pago externas y seguras (ej. Mercado Pago). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos confirmaciones de pago e información parcial para identificar la transacción.

  • Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas que visitas dentro de nuestro sitio, tiempo de permanencia, interacciones, y datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies si la tienes separada, o detallar aquí).

• Información de fuentes de terceros (si aplica):

  • Por ejemplo, si interactuás con nosotros a través de redes sociales, podríamos recibir información de tu perfil público, siempre de acuerdo con las políticas de privacidad de dichas plataformas.

4. Finalidad del Tratamiento de tus Datos Personales

Utilizamos la información personal recopilada para las siguientes finalidades principales:

• Procesar y gestionar tus compras: Validar tu identidad, procesar pagos, coordinar y realizar envíos, emitir facturas y documentos fiscales.

• Brindar y mejorar nuestros servicios: Crear y administrar tu cuenta de usuario, permitirte navegar y utilizar las funcionalidades del sitio, personalizar tu experiencia.

• Atención al Cliente: Responder a tus consultas, solicitudes, reclamos o comentarios.

• Marketing y Comunicaciones (con tu consentimiento): Enviarte novedades, promociones especiales, encuestas de satisfacción y otras comunicaciones comerciales sobre Sologomitas que puedan ser de tu interés. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones.

• Cumplimiento Legal y Seguridad: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestro sitio, nuestros usuarios y nuestros derechos.

• Análisis y Estadísticas: Realizar análisis internos sobre el uso de nuestro sitio y la demanda de productos, de forma agregada o anonimizada, para mejorar nuestra oferta.

5. Base Legal para el Tratamiento de tus Datos

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato del cual sos parte (ej. cuando realizas una compra).

• Tu consentimiento expreso para finalidades específicas (ej. envío de comunicaciones de marketing).

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Sologomitas.

• Nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

6. Compartir Información Personal con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con los siguientes terceros, siempre para las finalidades descritas y bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

  • Pasarelas de pago (para procesar tus pagos de forma segura).

  • Empresas de logística y transporte (para entregar tus pedidos).

  • Proveedores de hosting y servicios tecnológicos (nuestro sitio está alojado en servidores en Europa, lo que implica una transferencia internacional de datos, para la cual tomamos las medidas de seguridad contractuales y técnicas necesarias).

  • Plataformas de email marketing y gestión de relaciones con clientes (CRM), si contamos con tu consentimiento para ello.

• Autoridades Gubernamentales o Judiciales: En caso de ser requerido por ley, orden judicial o para cumplir con procedimientos legales.

• Asesores Profesionales: (ej. abogados, contadores) en el ejercicio de sus funciones.

En caso de transferencias internacionales de datos a países que no aseguren niveles de protección adecuados según la AAIP, Sologomitas adoptará las medidas necesarias para garantizar dicha protección, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas.

7. Seguridad de tu Información Personal

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación, pérdida o destrucción. Utilizamos tecnologías como SSL para proteger la transmisión de datos sensibles. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus datos, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta. Vos también sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y la seguridad de tu cuenta.

8. Conservación de tus Datos Personales

Conservaremos tu información personal durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, plazos de conservación de documentación comercial y fiscal) y para la defensa ante eventuales reclamos. Una vez que tus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Tus Derechos como Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Normativa de Protección de Datos, tenés los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: A saber si estamos tratando tus datos y, en tal caso, a acceder a ellos y a obtener información sobre el tratamiento.

• Rectificación: A solicitar la corrección de tus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.

• Supresión (Cancelación): A solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento (sujeto a las obligaciones legales de conservación).

• Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: (Si aplica y es técnicamente posible) A recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

• Retirar tu consentimiento: Para aquellas finalidades basadas en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud detallada a nuestro correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: [Tu Email para Consultas de Privacidad], acreditando debidamente tu identidad (adjuntando copia de tu DNI).

"EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326."

"LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales." (Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip)

Sologomitas responderá a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico, recordar tus preferencias y, con tu consentimiento, para fines publicitarios. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo podés gestionarlas, por favor consultá nuestra [Enlace a tu Política de Cookies, si es un documento separado, o podés incluir un resumen aquí].

11. Política Respecto a Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad mínima legal para consentir el tratamiento de datos personales en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si sos padre, madre o tutor y tenés conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de dichos sitios. No somos responsables por las políticas o prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Sologomitas se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso (o indicando cómo se notificarán los cambios importantes). Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta Política.

14. Registro de Bases de Datos

En cumplimiento con la Ley N° 25.326, Sologomitas informa que [Indicar el estado: "nuestras bases de datos se encuentran debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).", o "estamos en proceso de registrar nuestras bases de datos...", o "nos comprometemos a registrar nuestras bases de datos... según corresponda." Es un requisito legal importante en Argentina.]

15. Contacto

Si tenés alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de: Correo electrónico sologomitas.com@gmail.com