Política de Envíos

En sologomitas.com, nuestra misión es llevarte las gomitas más ricas y divertidas a cada rincón de Argentina. Queremos que el proceso para recibirlas sea tan claro y transparente como sea posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

1. Cobertura de Envío

¡Llegamos a todas partes! Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. No importa en qué punto del mapa te encuentres, trabajaremos para que tu pedido de dulzura llegue a tus manos.

2. Tiempos de Procesamiento y Despacho

Es importante diferenciar nuestro tiempo de preparación del tiempo de tránsito del transporte.

• Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo se pone en acción. El tiempo que nos toma preparar, empaquetar y despachar tu pedido es de entre 2 y 12 días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados). Este plazo depende de la disponibilidad de stock y la demanda del momento. Nos tomamos este tiempo para asegurar que cada pedido sea perfecto.

3. Cálculo del Costo de Envío: Un Proceso Personalizado

Entendemos que te gustaría saber el costo de envío al instante. Sin embargo, para poder ofrecerte siempre la tarifa más justa y adecuada para el tamaño exacto de tu compra, cada entrega es particular y el valor del envío se calcula en cada caso de forma individual.

El costo final de tu envío se determina en base a tres factores clave que nos proporciona la empresa de transporte al momento del despacho:

• Peso del Paquete: El peso total en kilogramos (kg) de todas las gomitas y el embalaje.

• Volumen del Paquete: Las dimensiones de la caja (ancho x largo x alto) donde viaja tu pedido.

• Distancia: La localidad y provincia de destino.

4. Nuestro Proceso de Notificación y Pago del Envío (¡Importante!)

Como el costo no es fijo, hemos diseñado un proceso transparente para que siempre tengas el control:

1. Realizás tu Pedido: Comprás y abonás todos los productos que querés en nuestro sitio web.

2. Preparamos tu Paquete: Nuestro equipo arma tu pedido con mucho cuidado, lo pesa y mide sus dimensiones finales.

3. Cotizamos tu Envío: Con los datos exactos de peso, volumen y tu dirección de destino, solicitamos la cotización final a la empresa de transporte.

4. Te Contactamos: En cuanto tenemos el valor exacto del envío, nos comunicaremos con vos de inmediato a través de email o WhatsApp. En este mensaje te informaremos detalladamente el costo y te daremos las opciones para que puedas abonarlo.

5. Despacho Final: Una vez que nos das tu conformidad y el pago del envío está coordinado, despachamos tu paquete y te enviamos el código de seguimiento (si aplica) para que puedas ver su recorrido. Tu pedido nunca será enviado sin tu confirmación previa del costo de envío.

5. Tiempos de Tránsito del Transporte

Una vez que despachamos tu pedido, el tiempo que tarda en llegar a tu domicilio o a la sucursal que elegiste es adicional a nuestro tiempo de preparación y depende exclusivamente de la empresa de transporte. Estos plazos pueden variar según la localidad de destino.

6. Opciones de Envío

Generalmente, te ofreceremos las siguientes modalidades, sujetas a la disponibilidad del transportista para tu zona:

• Envío a Domicilio: Tu pedido llega directamente a la puerta de tu casa.

• Retiro en Sucursal del Transporte: Podés elegir retirar tu pedido en la sucursal más cercana del correo o empresa de transporte. Esta opción a veces puede ser más económica.

7. Consideraciones Importantes

• Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, clara y completa. No nos responsabilizamos por demoras o costos adicionales generados por información incorrecta.

• Seguimiento del Pedido: Te recomendamos hacer un seguimiento activo de tu paquete con el código que te proporcionamos para estar al tanto de la fecha de entrega estimada.

• Recepción del Pedido: Asegurate de que haya alguien en el domicilio para recibir el paquete en la fecha estimada de entrega. En caso de no encontrar a nadie, el transportista seguirá sus políticas (que pueden incluir un segundo intento de visita o dejar el paquete en una sucursal para su retiro).

Si tenés alguna duda sobre nuestra Política de Envíos antes de realizar una compra, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!